Terma dan Syarat Web77 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Malaysia

Selamat datang ke Web77, platform kasino dalam talian yang direka khusus untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini menetapkan peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengawal penggunaan platform, laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Web77. Kami menggalakkan anda membaca setiap seksyen dengan sepenuh perhatian. Jika anda mempunyai sebarang soalan, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

1 Kelayakan untuk Membuka Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Web77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Web77 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti perjudian.
• Anda mesti mendaftar sebagai individu (bukan badan korporat), dengan kapasiti peribadi anda sendiri.
• Anda mesti menyediakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran dan sepanjang masa penggunaan platform.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar jika anda berada di mana-mana bidang kuasa yang mengharamkan penggunaan perkhidmatan kasino dalam talian.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah melanggar terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun ditutup serta baki terlucuthak.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri yang diaktifkan melalui program permainan bertanggungjawab kami.

2 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran di Web77 adalah mudah dan pantas. Berikut adalah syarat dan tanggungjawab yang berkaitan dengan akaun anda:

• Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat dan dikemaskini. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun digantung atau ditutup.
• Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia yang sah dan bukti alamat terkini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk sebarang transaksi yang dibuat menggunakan kata laluan anda.
• Web77 berhak meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa jika terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.
• Nombor telefon yang didaftarkan mesti aktif dan boleh menerima SMS pengesahan. Nombor yang tidak sah boleh menyebabkan gangguan akses ke akaun anda.
• Setiap pengguna bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka. Web77 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

3 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Web77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi tertakluk kepada polisi berikut:

• Deposit diproses secara segera melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, pindahan bank dalam talian dan dompet digital.
• Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah mengikut peringkat VIP anda.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun Web77 anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Web77 memproses permintaan pengeluaran dalam masa purata 5 minit selepas pengesahan identiti selesai. Tempoh pemprosesan bank yang berlainan mungkin mempengaruhi masa penerimaan sebenar.
• Web77 berhak menunda atau menahan pengeluaran jika terdapat tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Pemain akan dihubungi untuk pengesahan tambahan dalam kes sedemikian.
• Semua transaksi menggunakan mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Web77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang yuran pertukaran mata wang yang dikenakan oleh pihak bank.
• Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun bank yang didaftarkan adalah tepat. Web77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat butiran yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

4 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

Web77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik untuk ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat berikut:

• Setiap bonus dan promosi mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan untuk setiap promosi dinyatakan dengan jelas di halaman promosi berkenaan.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baru yang pertama kali mendaftar dan membuat deposit pertama mereka di Web77. Setiap pemain hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Web77 berhak membatalkan sebarang bonus yang diberikan jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan berlawanan (bonus abuse) atau sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik.
• Web77 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada budi bicara pihak pengurusan.
• Cashback dan faedah program VIP dikira berdasarkan jumlah pertaruhan sebenar (net loss) dalam tempoh yang ditetapkan. Butiran pengiraan tersedia di halaman VIP kami.

5 Peraturan dan Syarat Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Web77 tertakluk kepada peraturan berikut untuk memastikan pengalaman bermain yang adil dan selamat:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil.
• Web77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan teknikal, gangguan sambungan internet atau kegagalan peranti yang berlaku semasa sesi permainan. Wang yang telah dipertaruhkan dalam sesi yang terputus tidak akan dikembalikan secara automatik.
• Dalam kes terdapat ralat dalam perisian permainan, Web77 berhak membatalkan pusingan atau tangan permainan yang terjejas dan mengembalikan pertaruhan asal pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan boleh berubah mengikut peringkat VIP anda.
• Sebarang cubaan untuk memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan dalam mana-mana permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan akaun ditutup serta kemenangan dilucutkan.
• Kemenangan yang dijana melalui penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah yang tidak sah akan dibatalkan dan akaun berkenaan akan ditutup serta-merta.

6 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Pengguna

Kami mengharapkan semua ahli Web77 untuk berinteraksi dengan platform dan komuniti kami secara hormat dan bertanggungjawab:

• Pengguna dilarang menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau bersifat diskriminasi dalam mana-mana saluran komunikasi platform Web77 termasuk live chat dan sembang permainan langsung.
• Sebarang percubaan penipuan, termasuk penggunaan maklumat kad kredit/debit yang bukan milik anda sendiri, adalah tindakan jenayah dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar atau menggunakan sebarang kandungan, logo, nama jenama atau perisian Web77 tanpa kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan.
• Penggunaan VPN atau sebarang perisian penyembunyian lokasi untuk mengakses platform dari bidang kuasa yang disekat adalah dilarang.
• Pengguna mesti mematuhi semua undang-undang tempatan yang berkaitan dengan aktiviti perjudian dalam talian di kawasan kediaman mereka.

7 Keselamatan Akaun dan Perlindungan Data

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Web77 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi anda. Walau bagaimanapun, anda juga mesti mengambil langkah berjaga-jaga di pihak anda sendiri.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera. Akaun akan digantung sementara siasatan dijalankan.
• Web77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
• Data peribadi anda diproses mengikut Dasar Privasi Web77. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

8 Penggantungan dan Penutupan Akaun

• Web77 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa jika terdapat bukti pelanggaran terma ini, penipuan, atau aktiviti yang mencurigakan.
• Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki akaun yang sah akan dikembalikan selepas proses semakan selesai.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran penyelenggaraan atau ditutup secara automatik. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar.
• Jika akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, Web77 berhak melucuthak sebarang baki bonus dan kemenangan yang dijana melalui aktiviti yang melanggar terma tersebut.

9 Had Liabiliti Web77

• Web77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna hasil daripada aktiviti permainan di platform kami, di luar situasi ralat teknikal yang terbukti berpunca dari pihak kami.
• Platform Web77 disediakan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha memastikan ketersediaan platform 24/7, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas gangguan atau ralat sepenuhnya.
• Web77 tidak bertanggungjawab atas kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan atau turutan yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.
• Jumlah liabiliti maksimum Web77 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang kes tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Pindaan kepada Terma dan Syarat

Web77 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di laman web rasmi kami.

• Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna mengenai perubahan material melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform Web77 selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut sepenuhnya.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemaskini dengan versi terbaru.

11 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan dengan penggunaan platform Web77, kami menggalakkan penyelesaian secara mesra melalui saluran berikut:

• Langkah pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan Web77 melalui live chat atau e-mel dengan menyertakan butiran lengkap pertikaian anda. Kami berkomited untuk merespons dalam masa 24 jam.
• Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan di peringkat sokongan pelanggan, anda boleh meminta perkara tersebut dirujuk kepada pihak pengurusan kanan Web77 untuk semakan semula.
• Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.
• Web77 akan menyimpan rekod semua transaksi, log permainan dan komunikasi selama minimum 12 bulan sebagai bukti dalam sebarang proses penyelesaian pertikaian.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kemusykilan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform Web77 atau aplikasi mudah alih kami.
• E-mel: [email protected] — Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan umum.